L’Equipe EODOM : des professionnels du Management de la Relation Client

Didier FERRIER – Fondateur (40 ans)

Diplômé de l’Institut National des Télécommunications, Didier a débuté sa carrière en qualité de consultant télécom, puis a rapidement évolué vers des fonctions opérationnelles de Relation Client.

1996 - Directeur du Déploiement du réseau de l’opérateur T-System Siris. 2000 - Directeur du Service Clients, T- System Siris. 2003 - Directeur du Service Clients Entreprise, de Neuf Telecom . 2005 - Il rejoint l’équipe d’entrepreneurs de POWEO pour y créer la Direction du Service Client. 2007 - Fort de son expertise du marché et des métiers de la Relation Client il décide de créer Eodom.

René-Paul FELTRIN – (36 ans)

Diplômé de Sup de Co Amiens et de Commerce International, René-Paul commence sa carrière dans le consulting commercial Internet / Intranet et service client.

1996 - Manager commercial Marks & Spencer UK. 1997 - Consulting Internet/ Intranet & centres d’appels 1997 - Associé d’Intra Call Center, Direction Générale et Financière 2009 - Secrétaire Général, CCA International suite à la cession d’ICC 2011 - Il rejoint Eodom en tant que Directeur Général.