Commerciales | Service Client | Enquêtes | Rédactionnelles

Missions Commerciales

• Activités de prise de commandes pour le téléachat, la VPC , le E-Commerce,
• Information commerciale de clients, d’abonnés, de prospects,
• Recherche et des réservations de séjours,
• Appels commerciaux pour des offres fidélisantes, rappel de clients, offres promotionnelles,
• Qualification de contacts B to B,

Missions Service Client

• Assistance client ou usager,
• Prise de rendez-vous médicaux,
• Suivi de réservation, suivi de commande, disponibilité de produits,
• Gestion de contrats : déclaration, duplicatas, attestations, couvertures, demandes d’informations.

Missions Enquête

• Enquête de satisfaction client,
• Baromètre,

Missions « Rédactionnelles »

• Gestion et traitement d’emails : demandes d’informations, assistance client, suivi de compte,
• Missions de « Chat » en complément de sites Internet marchands,