VMWARE | DIABOLCOM | VIATELECOM

VMWARE : Solution de Virtualisation.

VMware (NYSE:VMW), leader mondial dans le secteur de la virtualisation et des infrastructures de Cloud, propose des solutions client éprouvées qui rendent l’informatique plus réactive en réduisant sa complexité, et fournissent les services de façon plus flexible et évolutive. VMware aide les entreprises à adopter un modèle de Cloud adapté aux défis spécifiques des entreprises.
L’approche de VMware accélère la transition vers le Cloud Computing tout en préservant les investissements existants et en renforçant la sécurité et le contrôle.
Avec plus de 300,000 clients et 25,000 partenaires, les solutions de VMware aident les entreprises de toute taille à réduire leurs coûts, accroître leur réactivité et bénéficier d’une liberté de choix

en savoir plus : www.vmware.fr

DIABOLOCOM : Plateforme de Téléphonie « On Demand »

Fondé en 2005, Diabolocom est créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client pour les moyennes et grandes entreprises, sur tous les canaux de contact – téléphone, email et réseaux sociaux.

Pensés pour rendre le contact client plus fluide et plus efficace en optimisant la rapidité, la qualification, et le traitement des demandes, les services offerts par Diabolocom intègrent une recherche de pointe et des interfaces reconnues pour leur ergonomie et leur simplicité d’usage.

en savoir plus : www.diabolocom.com

VIATELECOM : Plateforme de Téléphonie « On Demand »

Viatelecom est le premier opérateur européen de solutions techniques multicanales dédiées aux centres de contacts. Une offre technologique dédiée à la gestion de la relation client, proposée exclusivement en mode SaaS et permettant à toutes les entreprises de disposer d’un centre de contact multicanal de dernière génération.

Bénéficiez des dernières innovations technologiques : SVI, ACD unifié, CTI, Routage dynamique, Call blending, Moteurs d’appels Preview/Progressif/Prédictif, Statistiques en temps réel, Administration à distance, Enregistrements, logiciel CRM dédié à la téléprospection, WebcallBack, gestions des emails entrants, ChatPro…

en savoir plus : www.viatelecom.com