Accueil

LA VOCATION D’EODOM : CRÉER PLUS D’éMOTION DANS L’EXPéRIENCE CLIENT GRÂCE À NOS AGENTS AMBASSADEURS

Par une sélection méthodique et le pilotage en temps réel de son réseau d’agents indépendants, Eodom offre une expérience différenciante de la Relation Client.
En remettant l’humain au cœur de l’expérience client, nos agents ambassadeurs fournissent un savoir-faire confirmé par nos clients de grandes et moyennes tailles. Avec notre modèle, nous accompagnons nos clients en proposant une relation client flexible, compétitive, sociétale et de qualité.

Les bénéfices d’Eodom

ILS NOUS FONT CONFIANCE

ILS TÉMOIGNENT

Parc astérix

« Grâce au support par le chat, les agents Eodom ont augmentés de 15% le panier moyen. »

Auchan

« La maîtrise d’Eodom des techniques de formation en elearning nous a permis de transformer nos supports figés vers des outils pédagogiques dynamiques. »

Direct energie

« La maturité des agents impacte positivement les performances et leur montée en compétences apporte une dimension innovante à la collaboration. »

En savoir plus

Notre expertise

PORTER LES VALEURS DE VOTRE MARQUE ET PROPULSER VOTRE DÉVELOPPEMENT

Depuis 10 ans, Eodom développe une démarche innovante afin de vous fournir un service à la clientèle performant et de qualité. Grâce au pilotage en temps réel d’un réseau d’agents indépendants, nous nous adaptons à votre environnement et ses caractéristiques spécifiques (langues, horaires, activités, etc.), et ce, sur toute la chaîne de valeur de la relation avec vos clients (avant-vente, vente, après-vente, monitorage, etc.).

Basés en France et au Québec, nos agents sont de véritables ambassadeurs de marques qui créent une relation forte avec les clients finaux et offrent une prestation multicanale et numérique de qualité pour vos grandes et moyennes structures (entre 15 et 250 positions).

L’histoire d’Eodom

EODOM

« En 2007, j’ai souhaité lancer, en France, une solution novatrice à destination de tous les Directeurs de l'Expérience Client.

J’ai construit cette offre en Impartition à domicile (Homeshoring) car elle propose une flexibilité, sélectionne les meilleurs agents, recherche une rentabilité collective et favorise le développement durable.

La croissance continue de l’entreprise et le développement à l’international valident les impacts positifs et pertinents de ce dispositif.

C’est grâce à cet écosystème que nos agents-ambassadeurs apportent chaque jour une vraie plus-value aux nombreuses marques qui nous ont rejoints.

Tous les collaborateurs d’Eodom sont fiers de travailler quotidiennement pour apporter plus d’émotion dans l’expérience client. »

Didier Ferrier

Président - Fondateur

COMMUNIQUEZ AVEC NOUS

Eodom

6250 Rue Hutchison

Montreal (Québec)
H2V 4C5
Canada
Tél :  + 1 514 856 5605
commerce@eodom.ca 
www.eodom.frwww.eodom.fr/es
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram