Des experts à votre service

950 AGENTS AMBASSADEURS AU SERVICE DE VOS CLIENTS

 
  • En accord avec les mandats confiés par nos clients, nous sélectionnons les agents ayant le profil et le parcours le plus adapté,

  • Véritable ambassadeur de la marque, l’agent va se distinguer par sa maturité, sa rigueur, sa motivation, sa disponibilité et son expérience en relation client,

  • Une fois sélectionné par nos collaborateurs, l’agent est formé aux produits et aux process de nos clients grâce à nos méthodes de elearning innovantes,

  • La maîtrise de chaque module de formation est évaluée et validée par nos formateurs internes avant toute entrée en production des agents,

  • La supervision des équipes Eodom permet de garantir en permanence la prise en compte des flux et le respect des processus,

  • La technologie de virtualisation des outils avec VmWare, garantie la sécurité des données et la performance de la prestation.

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Eodom

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